卢桂甜 曲晟博 尹航 林嘉男 王文娟

哈尔滨医科大学附属第六医院人事科

目的 探究医务人员人力资源管理认知程度及工作敬业度的相关性。方法 于2023年6月随机抽取哈尔滨医科大学附属第六医院410名医务人员为研究对象，进行面对面问卷调查，采用高绩效工作系统（high-performance work systems,HPWS）、盖洛普Q12量表评估医务人员对人力资源管理认知程度及工作敬业度，并分析二者的相关性。结果 410名医务人员HPWS的总分平均为（88.47±9.55）分，将得分低于平均分的83名（20.24%）医务人员纳入低认知组，将得分高于平均分的327名（79.76%）医务人员纳入高认知组，2组经盖洛普Q12量表评估，低认知组的工作基本需求、管理者支持、团队合作、自我成长得分分别为（4.16±0.51）分、（13.83±1.58）分、（12.16±1.65）分、（5.42±1.14）分，低于高认知组的（6.43±0.82）分、（16.69±1.73）分、（15.73±1.71）分、（8.14±1.37）分，差异均有统计学意义（P <0.05）；医务人员工作基本需求、管理者支持、团队合作、自我成长与人力资源管理认知程度呈正相关（r=0.776、0.560、0.646、0.635,P <0.05）。结论 医务人员对人力资源管理的认知程度整体较高，且其认知程度与工作敬业度成正相关，医院管理者应加强职工教育培训，为医院持续发展提供可靠动力。

人力资源管理；工作敬业度；高绩效工作系统；盖洛普Q12量表；医疗服务质量；相关性分析