北京市西城区红莲南路30号4层
010-63265066转8048、8049、8051
国家卫生健康委员会主管 ISSN 1674-9316 CN 11-5908/R
· 中国核心期刊(遴选)数据库收录期刊
· 中国学术期刊综合评价数据库统计源期刊
· 中国期刊全文数据库收录期刊
2025年第16卷第4期
医院第三方服务全流程精细化管理优化研究
作者

郝佳

作者单位

北京市顺义区医院纪检监察办公室

摘要

随着医疗行业竞争加剧,提升医院的服务质量、降低运营成本,逐渐从粗狂型管理向精细化过渡是各大医疗机构关注的焦点,文章旨在探讨如何通过加强对第三方服务公司的精细化管理来提升医院服务质量。文章以北京市顺义区医院为例,通过纪检部门对第三方服务公司的日常进行督查,发现医院对第三方服务公司的管理较为粗放,由于日常监管的不到位,会给医院造成资金浪费,也会降低患者的满意度,且存在廉政风险,影响和制约医院的健康发展。因此通过专项工作的开展,提出改进建议,从第三方服务的造价咨询,公司的招标选取、合同签订、日常管理等几方面开展精细化管理工作,实现了纪检部门发现问题、提出建议、督导改进的闭环管理,从而提升医院精细化管理水平,以期为其他医院在提升医院精细化管理方面提供经验参考。

关键词

医院;第三方服务;精细化管理;服务质量;纪检监察;廉政风险