何菁菁 吴诚洁 郑金鑫

复旦大学附属中山医院厦门医院泌尿外科

吴诚洁

目的 分析计划-执行-检查-处理(plan-do-check-act,PDCA)循环管理模式对泌尿外科护士工作质量的影响。方法 选取2021年7月—2023年8月复旦大学附属中山医院厦门医院泌尿外科的28名护士作为研究对象,将2021年7月—2022年7月开展常规护理管理时的14名护士设为对照组,2022年8月—2023年8月开展PDCA循环管理时的14名护士设为观察组,对比2组的管理效果。结果 观察组合作安全、交班效率、工作协作/责任、患者信息交接4个维度护士交接班评估量表(nursing assessment of shift report,NASR)评分均高于对照组,差异有统计学意义(P <0.05);观察组会阴护理、置管操作规范、手卫生、术后导尿、临床消毒5个维度风险系数量表(risk priority number,RPN)评分均低于对照组,差异有统计学意义(P <0.001);观察组护理工作质量优良率为100%,高于对照组的64.29%,差异有统计学意义(P <0.05);观察组护士解决问题能力、团队合作能力、评判能力、自学能力、动手能力、沟通能力6个维度综合能力评分均高于对照组,差异有统计学意义(P <0.001);观察组临床护理级别符合率、护理操作符合率、护理实施合格率均为100%,高于对照组的57.14%、64.29%、64.29%,差异有统计学意义(P <0.05)。结论 泌尿外科中开展PDCA循环管理模式可以增强护理人员综合能力,有效提升护理工作质量,降低护理风险,具有较高的应用价值。

PDCA循环管理;泌尿外科;工作质量;护理风险;综合能力;质量管理;