张琦珍

泉州市第三医院办公室

目的 探讨影响医院员工满意度的相关因素，并基于本文发现的影响因素分析改善措施。方法 选取2022年1—12月于泉州市第三医院任职的450名职工为研究对象，开展问卷调查，比较不同员工的满意度。结果 满意度比较中，人际关系与科室（部门）间协调程度和排班与带薪休假制2个维度的平均得分最高，分别为（4.05±0.50）分和（4.05±0.43）分，个人能力与特长发挥及培训或进修机会得分最低，分别为（3.68±0.53）分和（3.81±0.51）分。不同年龄、不同工作类别、不同职称和不同学历员工比较，差异均有统计学意义（P<0.05）；其中> 50岁、研究生、医生、高级职称员工总满意度最高，差异均有统计学意义（P<0.05）。结论 泉州市第三医院员工的总体满意度较高，但仍存在待优化的项目。医院应关注不同影响因素和不同员工群体的差异，采取具体措施提高员工满意度。

医院;员工;满意度;影响因素;改善措施;问卷调查;