曾丽红 饶珊红 邱金珍

龙岩人民医院人事科

目的 探讨人性化弹性排班管理模式在医院护理管理工作中的应用价值。方法 选取2022年1月1日—2024年1月1日龙岩人民医院100名在岗护理人员为研究对象，按照实施人性化弹性排班管理模式时间（2023年1月1日）为分界点，分为对照组（2022年1月1日—12月31日，n=50）与试验组（2023年1月1日—2024年1月1日，n=50）。对照组接受轮班模式，试验组实施人性化弹性排班管理模式。对比2组护理人员的心理压力情况、工作家庭冲突情况及工作满意度。结果 试验组护理人员的抑郁自评量表（self-rating depression scale,SDS）、焦虑自评量表（self-rating anxiety scale,SAS）评分分别为（31.32±4.85）分、（32.41±6.12）分，低于对照组的（55.15±6.31）分、（56.15±4.23）分，差异均有统计学意义（P<0.05）。工作家庭冲突问卷（work-family conflict scale,WFCS）评估中，试验组护理人员的工作-家庭冲突、家庭-工作冲突评分分别为（24.25±6.52）分、（20.48±6.35）分，低于对照组的（29.48±5.15）分、（30.56±7.12）分，差异均有统计学意义（P<0.05）。试验组的工作总满意率为98.00%，高于对照组的72.00%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 医院护理管理中采用人性化弹性排班管理模式，可以改善护理人员的负性情绪，缓解其工作家庭冲突，提高其对工作的满意度。

人性化;弹性排班;管理模式;护理管理;工作家庭冲突;应用价值;