艾玲 刘玉 吉爱军

江苏省肿瘤医院医院办公室

吉爱军

医院会务管理是现代医院行政管理的重要组成部分，也是任务传达、协作沟通与政策执行的核心环节，是提升医院管理质量与运行管理效率的重要着力点。目前，公立医院会议管理问题缺乏充分关注，理论及实践研究不足。文章以江苏省肿瘤医院为例，采用实地调研与数据分析相结合的方法，系统分析当前会议管理中存在的会场资源配置不合理、准备流程不规范、设备管理混乱等问题，提出通过引入整理、整顿、清扫、清洁和素养（seiri,seiton,seiso,setketsu,shitsuke,5S）管理方法、优化办公自动化（office automation,OA）系统、加强医院信息化建设等举措，提高会议服务质量、降低人力资源浪费，提升会议管理的效率与规范化水平，从而提升医院整体运营效能。

会议管理;精细化实践;信息化;5S管理;资源优化;智能化系统;医院管理;