何怡梅 梁华盛 汤文杰 梁雅

高州市人民医院人力资源部

目的 探讨不同组织沟通模式对医院员工工作幸福感的影响研究。方法 选取2023年1—12月高州市人民医院的216名员工为研究对象,根据不同沟通模式分组,2023年1—6月采用常规链式沟通模式,设为对照组(n=108),2023年7—12月采用全通道式沟通模式,设为观察组(n=108)。比较2组员工的工作情况评分、工作幸福感及对沟通满意度。结果 观察组员工的工作质量、工作效率及工作态度方面评分分别为(87.32±6.68)分、(82.31±7.62)分、(83.97±6.45)分,高于对照组的(80.78±7.86)分、(75.39±6.79)分、(76.02±7.65)分,差异均有统计学意义(P<0.05)。观察组员工的综合幸福感问卷(multiple happiness questionnaire,MHQ)评分为(204.75±8.46)分,沟通总满意率为97.22%,高于对照组的(192.76±8.35)分、90.74%,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 组织沟通模式对医院员工的工作幸福感有良好的影响作用,与链式沟通相比,全通道式沟通方式的应用效果更好,该种沟通模式不仅能提高工作幸福感,还有助于改善员工的工作情况,提升工作质量,改善工作氛围。

组织沟通模式;员工;工作幸福感;全通道式沟通;链式沟通;满意度;