陈龙 屈伟 张静 徐蕾

江阴市人民医院药学部

目的探讨鱼骨图分析法结合人机料法环(man、machine、material、method、environment ,4M1E)法管理对医院药库采购率的影响。方法 选取2022年3月—2023年2月江阴市人民医院连续药品采购数据为研究对象,按照不同时间段药品采购管理方式分组,2022年3—8月采用常规管理方式的药品采购数据作为对照组,2022年9月—2023年2月实施鱼骨图分析法结合4M1E法管理的药品采购数据作为研究组。比较2组的药库采购率和药房药品短缺相关投诉量。结果 研究组的月平均药品采购率为97.75(97.71,97.81)%,高于对照组的95.44(95.36,95.57)%,月平均药房药品短缺相关投诉数为(2.00±1.79)次,低于对照组的(22.00±3.90)次,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 鱼骨图分析法结合4M1E法管理在医院药库管理中的应用效果好,能够提高药库采购率,保障临床用药品,进而降低药房端药品短缺相关的投诉量。

人机料环法;鱼骨图分析法;药库;管理;采购率;投诉;